サインイン方法のいきなりの変更

今までGoogle+でサインインしていましたが、先ほどからサインインの選択肢がメアド＋パスワードのみになり、Google+やFacebookでのサインインができなくなりました。
パスワードリセットをかけようとしても、登録してあったメアド自体が無効と言われ、リセットできません。
今までの注文履歴はどうやって確認すればいいのでしょう？
また、事前の告知や、移行期間を設けることは出来なかったのでしょうか。
注文と違う物が届いても、意味不明な定型文を送ってくるだけで、さっぱり返金に応じようとしないし、信用できない所ですね。

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